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Turismo Lanzarote presenta una ambiciosa ‘Estrategia de Marketing Digital’, que le sitúa a la vanguardia de la promoción turística online

29/06/2018   
Pivota sobre cinco ejes: su nueva plataforma web a partir de la segmentación por productos de la web genérica; redes sociales; blogs trips, Instagram trips y campañas de co-marketing; banco de contenidos; y marketing programático (publicidad online)

El presidente del Cabildo, Pedro San Ginés (CC) elogió el “magnífico trabajo de actualización de su estructura digital llevado a cabo por Turismo Lanzarote con el fin de materializar de forma eficiente las estrategias de promoción y posicionamiento de nuestra isla en el exterior”

El consejero insular de Promoción Turística, Ángel Vázquez (PP), destacó que “con este proceso de modernización de su social media, Turismo Lanzarote se adecúa a los nuevos tiempos que marca la era digital en cuanto a comercialización de productos turísticos dentro del campo de Internet”

La Sociedad de Promoción Exterior de Lanzarote (Turismo Lanzarote-SPEL) presentó en la tarde de ayer jueves su nueva 'Estrategia de Marketing Digital' en un dinámico y brillante acto celebrado en la Casa de la Cultura Agustín de la Hoz de Arrecife, con una exitosa convocatoria de público y que fue conducido por el equipo del Ente promocional insular, encabezado por su consejero delegado Héctor Fernández, y apadrinado por el prestigioso experto en Marketing Digital Juan Merodio.
 

La presentación contó con la asistencia del presidente del Cabildo de Lanzarote, Pedro San Ginés (CC), quien elogió el "magnífico trabajo de actualización de su estructura digital llevado a cabo por Turismo Lanzarote con el fin de materializar de forma eficiente las estrategias de promoción y posicionamiento de nuestra isla en el exterior".
 

En este sentido, el consejero insular de Promoción Turística, Ángel Vázquez (PP), destacó que "con este proceso de modernización de su social media, Turismo Lanzarote se sitúa a la vanguardia en cuanto a la comercialización de productos turísticos dentro del campo de Internet, ecosistema donde se producen hoy todas las relaciones a través de las redes sociales".
 

Segmentación de la web

 La nueva 'Estrategia de Marketing Digital' de Turismo Lanzarote, presentada bajo el epígrafe 'La diferencia está en diferenciarnos, Lanzarote 4.0' pivota sobre cinco ejes: su nueva plataforma web -que mantiene el dominio www.turismolanzarote.com- a partir de la segmentación por productos de la web genérica; redes sociales; blogs trips, Instagram trips y campañas de co-marketing; banco de contenidos; así como marketing programático (publicidad online).
 

El renovado portal web "constituye los cimientos de la estructura digital de Turismo Lanzarote al ser la cara visible de la marca y la raíz que soporta el resto de canales promocionales", según explico el equipo de Turismo Lanzarote que también destacó su "diseño fresco y novedoso; la cuidadosa maquetación e implementación de su contenido propiciando su fácil navegación desde ordenador, tablet o smartphone"; así como su "información disponible en español, inglés, alemán, francés y a partir de ahora también en italiano".

 Asimismo se resaltó la "versatilidad de su página de inicio, muy completa y visual, que entre otras prestaciones cuenta con un motor de búsqueda widget sobre el estado del tiempo y cuyo contenido se estructura a través de botones muy visuales que redirigen fácilmente a la información principal, donde los turistas pueden acceder a la promoción de la oferta cultural de la isla, a que narren sus experiencias a través de contenidos experienciales en un blog o a que se suscriban a las newsletters mensuales, potenciando así su fidelización con el destino".

La información de la nueva web se ha estructurado en cuatro bloques denominados 'Descubre Lanzarote', 'Organiza tu viaje', 'Qué visitar' y 'Qué hacer', y a su vez se ha procedido a su segmentación por productos diferenciando entre Turismo Lanzarote, Lanzarote European Sports Destination, Lanzarote Film Commission y Sociedad de Promoción Exterior de Lanzarote, desplegando cada web de producto su propia familia de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, You Tube, Google + o Lindekin, consagrando así una estructura digital completa, ramificada y con vida propia en cada uno de sus circuitos.

En este sentido, Turismo Lanzarote se ha fijado como retos de futuro la creación de una nueva estructura digital para Lanzarote Convention Bureau; continuar con el mantenimiento, mejora y actualización de los portales digitales creados hasta el momento que aglutinaron en 2017 más de medio millón de visitas, contabilizando en total en la actualidad más de 96.000 seguidores; además de continuar también el trabajo conjunto con el Área de Promoción Económica del Cabildo para el desarrollo de la marca Saborea Lanzarote.

Redes sociales

En comparación con el resto del Archipiélago, Turismo Lanzarote "cuenta con una comunidad social muy activa en redes sociales, identificada con nuestro mensaje de marca, que siente a Lanzarote como propia y a la que pretendemos mantener a base de ser constantes a la hora de ofrecer contenidos de calidad, dar respuesta en tiempo real y personalizada a las peticiones privadas de información, rastrear el contenido que se genera sobre la isla para interactuar con las buenas publicaciones y agradecerles a quienes hablan de forma positiva de su experiencia en destino", explicaron los miembros del equipo del Ente promocional insular.

En este aspecto, incidieron en que "más importante que la propia promoción que podamos hacer de manera directa es que nuestros visitantes hablen del destino, y que hablen bien de él, por lo que otra buena parte de nuestra estrategia digital consiste en la colaboración, ofreciendo una serie de servicios en destino a perfiles con influencia en la red a través de blogs trips o Instagram trips, y establecer acuerdos de co-marketing por el que operadores de alto reconocimiento en el sector como Ryanair, Iberia Express, Vueling, muchoviaje.com, logitravel.com o minube.com, entre muchos otros, hablen de nuestro destino".

Otra de las apuestas de Turismo Lanzarote será "el marketing programático a través de acciones publicitarias online que permitirán entre otras cuestiones impactar de forma más efectiva a la audiencia correcta, optimizar la publicidad en Internet de cara a fidelizar clientes, una mejor utilización de big data para mostrar al turista información de interés en tiempo real, tener un mejor conocimiento del turista y prever su comportamiento en el futuro, así como crear ecosistemas de datos abiertos para el sector turístico local, transfiriendo inteligencia para mejorar la toma de decisiones", según se explicó durante la presentación.

La nueva 'Estrategia de Marketing Digital' incluye "la creación de un banco de contenidos propio para lo que hemos acudido al talento local, rodeándonos de los mejores filmmakers y fotógrafos para crearlo y en el que continuaremos trabajando de manera constante para la regeneración del material, contribuyendo con el sector en la cesión continua de los contenidos de manera que podamos llevar a cabo una actividad promocional uniforme, con una imagen cuidada y en constante actualización", añadieron los miembros del equipo de Turismo Lanzarote.

Original presentación

El acto, que contó con la asistencia entre otros de la directora gerente de Promotur, María Méndez, y de la presidenta de Asolan, Susana Pérez, destacó por su originalidad. A través de un recorrido físico por distintos espacios de la remozada Casa de la Cultura Agustín de la Hoz de Arrecife y haciendo uso del factor sorpresa, el equipo del Ente promocional insular fue desgranando la citada 'Estrategia de Marketing Digital', descubriendo sus diferentes estaciones y deteniéndose en cada elemento que supone un hito de la misma.

Con esta "presentación coral se ha querido simbolizar que la estrategia digital del destino pertenece al conjunto de la sociedad lanzaroteña, desde miembros de las comunidades de las redes sociales y blogueros, hasta patrocinadores de la Sociedad de Promoción Exterior de Lanzarote y todo el sector turístico insular", señaló Héctor Fernández. Por su parte, Juan Merodio expresó su "enhorabuena" al equipo del Ente promocional insular y destacó que la parte visual de la nueva plataforma digital de Turismo Lanzarote "enamora desde el minuto uno".

El acto fue precedido por la conferencia 'Marketing Digital y Experiencia de Usuario en el Turismo', ofrecida en la mañana de ayer jueves por Juan Merodio en el CIC El Almacén y a la que siguió una mesa redonda, moderada por Héctor Fernández, con la participación de los destacados expertos en la materia Francisco Calleja (responsable de Turismo Nacional enminube.com), Sara Sánchez-Romo Costa (responsable de Proyectos Social Media de la Marca Islas Canarias) y el creador lanzaroteño de contenidos Siboney Tabares King. 



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